Köpvillkor – Polybygg AB

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller för köp via polybygg.se och ingås mellan kunden och Polybygg AB. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.

2. Beställning

När en beställning har genomförts skickas en orderbekräftelse till den e-postadress som angivits vid köpet. Kontrollera alltid att uppgifterna i orderbekräftelsen stämmer.

Polybygg AB förbehåller sig rätten att korrigera eventuella felaktigheter i priser, lagerstatus eller produktinformation.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms om inget annat anges.

Vi erbjuder säkra betalningar via:

  • Klarna

  • Visa

  • Mastercard

Betalningen hanteras via våra certifierade betalpartners.

4. Leverans

Vi levererar inom Sverige.

Leveranstiden varierar beroende på produkt och lagerstatus. Vid eventuella leveransförseningar kontaktar vi dig så snart som möjligt.

Polybygg AB ansvarar inte för förseningar som orsakas av fraktbolag eller omständigheter utanför vår kontroll.

5. Frakt

Eventuella fraktkostnader visas i kassan innan köpet genomförs.

6. Ångerrätt och retur

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen från den dag du mottagit din beställning.

För att en retur ska godkännas ska produkten vara oanvänd, i originalskick och väl emballerad.

För plastskivor gäller ångerrätten endast om skyddsfolien är obruten och inte har avlägsnats. Om skyddsfolien har tagits bort betraktas produkkten som använd och retur eller återbetalning kan därför inte godkännas, om inte varan är felaktig eller skadad vid leverans.

Specialbeställda eller måttanpassade produkter omfattas inte av ångerrätten enligt distansavtalslagen.

Returer ska alltid godkännas av Polybygg AB innan varan skickas tillbaka.

Kunden ansvarar för att ordna och bekosta returfrakten vid ångerrätt, om inget annat avtalats. Produkten ska returneras på ett säkert sätt så att den inte skadas under transporten.

Återbetalning sker inom 14 dagar från det att den returnerade varan mottagits och godkänts av Polybygg AB.

För att anmäla en retur kontaktar du oss via e-post:

info@polybygg.se

7. Reklamation

Om en produkt är skadad, felaktig eller inte överensstämmer med beställningen ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt.

Bifoga gärna:

  • Ordernummer

  • Bilder på skadan eller felet

  • En kort beskrivning av problemet

Vid godkänd reklamation står Polybygg AB för samtliga kostnader för returfrakt eller upphämtning av den felaktiga produkten.

8. Transportskador

Synliga transportskador ska anmälas direkt vid mottagandet av leveransen. Dolda transportskador ska anmälas så snart de upptäckts.

Om möjligt, dokumentera skadan med bilder innan emballaget kastas.

9. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). Dina personuppgifter används endast för att kunna behandla och leverera din beställning samt ge dig god service. Vi delar aldrig dina personuppgifter med obehöriga tredje parter.

10. Kontaktuppgifter

Polybygg AB

Organisationsnummer: 559548-3230

E-post: info@polybygg.se

Telefon: 072-589 41 00